Hàng Đến Tay Khách Bị Bung Thùng: Lỗi Do Shipper Hay Do Shop Đóng Gói?

HÀNG ĐẾN TAY KHÁCH BỊ BUNG THÙNG: LỖI DO SHIPPER HAY DO SHOP ĐÓNG GÓI?

Một tình huống khá quen thuộc với nhiều shop bán hàng online: lúc bàn giao cho shipper, kiện hàng vẫn còn ngay ngắn, băng keo được dán kín. Nhưng sau quá trình lấy hàng, tập kết, trung chuyển và giao đến khách, chiếc thùng lại bị móp, bong băng keo hoặc thậm chí bung miệng.

Khách nhìn thấy kiện hàng thường nghĩ: “Shipper làm gì mà thùng hàng thành thế này?”

Trong khi người bán lại thắc mắc: “Lúc giao cho shipper, thùng vẫn còn nguyên mà!”

Vậy lỗi thực sự nằm ở đâu?

1. KHÔNG PHẢI TRƯỜNG HỢP NÀO CŨNG DO SHIPPER

Một kiện hàng từ shop đến tay người nhận có thể trải qua nhiều công đoạn: lấy hàng, vận chuyển, tập kết, phân loại, trung chuyển, xếp dỡ và cuối cùng mới được shipper giao đến khách.

Trong hành trình đó, thùng hàng có thể bị rung lắc, thay đổi vị trí hoặc chịu lực từ những kiện hàng khác.

Vì vậy, rất khó kết luận một kiện hàng bị móp hoặc bung thùng hoàn toàn do shipper.

Điều người bán có thể chủ động ngay từ đầu chính là đóng gói kiện hàng đủ chắc chắn cho cả hành trình vận chuyển.

2. TẠI SAO BĂNG KEO DỄ BONG VÀ THÙNG DỄ BUNG?

Có nhiều nguyên nhân khiến kiện hàng bị bung trong quá trình giao nhận.

Thùng carton quá mỏng hoặc không phù hợp với trọng lượng sản phẩm có thể bị biến dạng khi chịu lực.

Bề mặt carton bị bụi, ẩm hoặc dính nước cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng bám dính của băng keo.

Một số kiện hàng nặng nhưng chỉ được dán một đường băng keo ở giữa đáy và miệng thùng cũng có nguy cơ bung khi vận chuyển.

Ngoài ra, sử dụng băng keo có độ bám dính không phù hợp cũng làm tăng nguy cơ bong mép.

3. DÁN NHIỀU BĂNG KEO CHƯA CHẮC ĐÃ TỐT

Không phải cứ quấn thật nhiều băng keo quanh thùng là kiện hàng sẽ an toàn.

Quan trọng hơn là sử dụng băng keo đóng hàng phù hợp và dán đúng những vị trí chịu lực, đặc biệt là đường nối giữa hai mép thùng, đáy thùng và những vị trí dễ bung.

Đối với kiện hàng nặng hoặc phải vận chuyển xa, shop có thể gia cố thêm các đường băng keo để tăng độ chắc chắn.

4. HÀNG DỄ VỠ CẦN ĐƯỢC BẢO VỆ BÊN TRONG

Băng keo giúp niêm phong thùng nhưng không thể thay thế hoàn toàn vật liệu chống va đập.

Đối với sản phẩm dễ vỡ, shop nên sử dụng xốp hơi hoặc vật liệu chèn phù hợp để hạn chế sản phẩm di chuyển bên trong thùng.

Khoảng trống quá lớn có thể khiến sản phẩm va đập khi kiện hàng bị rung lắc trong quá trình vận chuyển.

5. GẶP MƯA, CÓ THỂ GIA CỐ THÊM BẰNG MÀNG PE

Trong điều kiện thời tiết mưa hoặc khi hàng hóa có nguy cơ tiếp xúc với độ ẩm, shop có thể sử dụng màng PE quấn bên ngoài kiện hàng để tăng thêm một lớp bảo vệ.

Với kiện hàng lớn hoặc nặng, tùy nhu cầu vận chuyển có thể kết hợp thêm dây đai PP/PET để hỗ trợ cố định kiện hàng.

6. ĐÓNG GÓI TỐT CŨNG LÀ BẢO VỆ UY TÍN CỦA SHOP

Trước khi khách nhìn thấy sản phẩm bên trong, thứ họ nhìn thấy đầu tiên chính là kiện hàng.

Một chiếc thùng sạch sẽ, được niêm phong chắc chắn và đến tay khách trong tình trạng tốt sẽ tạo cảm giác chuyên nghiệp.

Ngược lại, thùng bị bung hoặc hở miệng có thể khiến khách lo lắng hàng hóa đã bị va đập, thất lạc hoặc mở trước đó.

Vì vậy, đóng gói không chỉ nhằm bảo vệ sản phẩm mà còn góp phần bảo vệ trải nghiệm khách hàng và uy tín của người bán.

VẬY LỖI DO SHIPPER HAY DO SHOP?

Không nên vội vàng kết luận.

Mỗi trường hợp có thể xuất phát từ những nguyên nhân khác nhau trong quá trình đóng gói và vận chuyển.

Tuy nhiên, shop hoàn toàn có thể giảm rủi ro bằng cách chủ động từ đầu: chọn thùng phù hợp – chèn hàng chắc chắn – sử dụng băng keo có độ bám tốt – niêm phong đúng cách – gia cố thêm khi cần thiết.

GIẢI PHÁP ĐÓNG GÓI TẠI THIÊN AN

Thiên An cung cấp các sản phẩm phục vụ nhu cầu đóng gói và vận chuyển như băng keo trong, băng keo đục, băng keo màu, băng keo in theo yêu cầu, màng PE, xốp hơi, dây đai PP/PET và nhiều vật tư đóng gói khác.

Tùy loại hàng hóa, trọng lượng và hình thức vận chuyển, Thiên An hỗ trợ khách hàng lựa chọn giải pháp đóng gói phù hợp.

THIÊN AN – QUALITY FIRST
Hotline: 0899 663 669 – 0939 939 995